Sklep dla firm i instytucji
4ppl.pldla firm

Regulamin sklepu

Obowiązuje od 27.10.2026

Sklep sprzedaje firmom i instytucjom na fakturę (z NIP), a osobom prywatnym — produkty, których nie oznaczamy „dla firm i instytucji (z NIP)”, z przedpłatą przelewem. Ceny w sklepie są informacją; umowę zawieramy, gdy potwierdzimy zamówienie e-mailem.

§ 1. Sprzedawca i pojęcia

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem 4ppl.pl/sklep (dalej: Sklep) prowadzi 4PPL Sp. z o.o., ul. Opolska 24, 55-010 Groblice, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001084237, NIP 896-163-45-43, REGON 527562879, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: Sprzedawca). Kontakt: [email protected], tel. .
  2. Klient — firma, instytucja (np. szkoła, gmina, jednostka publiczna), osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (JDG) albo Konsument, który korzysta ze Sklepu albo składa zamówienie.
  3. Konsument — osoba fizyczna, która zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego, dalej: KC).
  4. JDG na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego zwłaszcza z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Ma ona prawa opisane w § 7 ust. 3 i § 8 (art. 38a ustawy o prawach konsumenta, dalej: u.p.k., oraz art. 385⁵ i 556⁴ KC).
  5. Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone formularzem zamówienia w koszyku Sklepu („Zamów na fakturę” dla nabywców z NIP, „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” dla Konsumentów); Potwierdzenie — e-mail Sprzedawcy przyjmujący zamówienie, z cenami i terminem dostawy.

§ 2. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną:
    • przeglądanie katalogu, wyszukiwarka i porównanie produktów;
    • koszyk (również wklejenie listy produktów) i zapisane koszyki;
    • konto Klienta: logowanie kontem Google albo adresem e-mail i hasłem;
    • pobranie oferty informacyjnej z koszyka w PDF i udostępnienie jej linkiem;
    • dla Klientów z NIP (firm i instytucji): prośba o cenę projektową dla pozycji od 10 szt., od 5 szt. przy cenie od 800 zł netto, od 4 szt. przy cenie od 1 000 zł netto;
    • „Utwórz zapytanie”: narzędzie, w którym Klient sam przygotowuje neutralny opis do własnego zapytania ofertowego; dokument należy do Klienta, Sprzedawca go nie widzi ani nie zmienia;
    • opinie o kupionych produktach: wystawia je tylko Klient, na stronie swojego zamówienia, po wystawieniu faktury; Sprzedawca publikuje każdą, także krytyczną, a nie publikuje tylko opinii z danymi osobowymi lub obraźliwymi treściami albo dotyczących innego produktu; przy opinii widać podpis podany przez Klienta, rodzaj kupującego (firma lub instytucja, klient prywatny) i datę;
    • formularz zamówienia i formularz odstąpienia od umowy.
  2. Umowa o usługę zostaje zawarta, gdy Klient zaczyna z niej korzystać, i trwa do zamknięcia strony; umowa o konto trwa do jego usunięcia. Klient może z usług zrezygnować w każdej chwili, a usunięcia konta zażądać e-mailem.
  3. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączonym JavaScriptem i plikami cookie, adres e-mail do zamówienia; do ofert PDF — program do plików PDF.
  4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności w polach uwag, wklejanych listach i formularzach. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych); Sprzedawca nigdy nie prosi o hasło e-mailem ani telefonicznie.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych przyjmujemy pod adresem [email protected]; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§ 3. Ceny i oferty

  1. Ceny podajemy w złotych polskich (PLN), netto i brutto (VAT 23%); osobom prywatnym pokazujemy najpierw ceny brutto. Ceny, dostępność i terminy dostawy pochodzą z danych naszych dostawców, aktualizowanych codziennie, i mogą się zmienić.
  2. Informacje o produktach, cenach i dostępności w Sklepie są zaproszeniem do zawierania umów (art. 71 KC), a nie ofertą w rozumieniu art. 66 § 1 KC.
  3. Oferta pobrana z koszyka (PDF) ma charakter informacyjny i nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 § 1 KC. Ceny, dostępność i termin potwierdzamy przy zamówieniu.
  4. Towary wysyłają nasi dostawcy; każdy dostawca w zamówieniu to osobna przesyłka. Do każdej przesyłki doliczamy opłatę transportową („Wysyłka”) w wysokości, w jakiej nalicza ją dany dostawca: od 15,00 zł do 27,90 zł netto (od 18,45 zł do 34,32 zł brutto) za przesyłkę, zależnie od dostawcy i wartości towarów w przesyłce; przesyłki o większej wartości bywają bezpłatne. Gdy dostawca je nalicza, doliczamy też 90,00 zł netto (110,70 zł brutto) za każdą przesyłkę powyżej 70 kg, a za towary wymagające transportu specjalnego (szafy rack, duże zasilacze UPS, szpule kabli) co najmniej 350,00 zł netto (430,50 zł brutto) za przesyłkę. Za każdą sztukę towaru wysyłanego jako przesyłka gabarytowa doliczamy 89,00 zł netto (109,47 zł brutto). Liczbę przesyłek i dokładną kwotę opłaty widać przed złożeniem zamówienia jako osobną pozycję w koszyku, a także na stronie produktu.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienia na fakturę składają Klienci podający NIP: firmy, instytucje i JDG. Konsument zamawia bez NIP produkty z katalogu Sklepu z podaną ceną. Pozycje spoza katalogu Sklepu (dopisane do koszyka albo z wcześniejszych dostaw) oraz pozycje z ceną w odpowiedzi sprzedajemy wyłącznie nabywcom z NIP.
  2. Przed złożeniem zamówienia Konsument widzi w koszyku łączną cenę brutto, z opłatą transportową, jeśli dotyczy. Zamówienie Konsumenta wymaga kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  3. Złożenie zamówienia jest ofertą Klienta zawarcia umowy sprzedaży produktów wymienionych w zamówieniu. Składając zamówienie, Klient akceptuje ten regulamin.
  4. Zaraz po złożeniu zamówienia wysyłamy automatyczny e-mail. E-mail „Otrzymaliśmy zamówienie” nie jest przyjęciem oferty. Zamówienie Konsumenta płacone z góry przyjmujemy od razu: wtedy ten e-mail („Zamówienie przyjęte”) jest Potwierdzeniem.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Potwierdzenia. Sprzedawca może zamiast tego zaproponować zmiany (np. ceny, terminu albo zamiennika) — wtedy umowa zostaje zawarta, gdy Klient je zaakceptuje — albo zamówienie anulować z podaniem powodu. Pozycje oznaczone w Sklepie „cena w odpowiedzi” wyceniamy w odpowiedzi na zamówienie.
  6. Stany magazynowe i terminy pokazujemy według danych naszych dostawców. Mogą się zmienić w każdej chwili, także po złożeniu zamówienia, i nie są zapewnieniem, że produkt jest dostępny. Jeśli przed Potwierdzeniem okaże się, że produktu nie ma, informujemy Klienta i proponujemy zamiennik albo inny termin albo anulujemy tę pozycję lub całe zamówienie; Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów.
  7. Jeżeli po Potwierdzeniu dostawca nie wyda produktu z przyczyn, za które Sprzedawca nie odpowiada (np. wyprzedanie zapasu, wycofanie produktu przez producenta), Sprzedawca może w ciągu 14 dni od Potwierdzenia odstąpić od umowy w części dotyczącej tego produktu, informując Klienta e-mailem, albo za zgodą Klienta dostarczyć zamiennik. Wpłacone za tę pozycję kwoty zwracamy niezwłocznie, nie później niż w 14 dni. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami, z wyjątkiem JDG na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tego tytułu ogranicza się do zwrotu wpłaconych kwot; uprawnienia Konsumentów i JDG na prawach konsumenta wynikające z przepisów nie są ograniczone.
  8. W umowach z Klientami będącymi przedsiębiorcami strony wyłączają stosowanie art. 66¹ § 1–3 KC (art. 66¹ § 4 KC).

§ 5. Płatność i faktura

  1. Nabywcy z NIP: po Potwierdzeniu wystawiamy fakturę VAT w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Płatność przelewem w terminie 30 dni od daty faktury dla instytucji publicznych i 14 dni od daty faktury dla pozostałych nabywców.
  2. Konsumenci płacą z góry, w ciągu 7 dni od Potwierdzenia: przyciskiem „Zapłać” na stronie zamówienia, w Potwierdzeniu i na koncie w Sklepie (BLIK albo szybki przelew; płatność obsługuje Autopay S.A. przez serwis inFakt, bez prowizji dla Konsumenta) albo przelewem na rachunek Sprzedawcy 04 1140 2004 0000 3702 8450 5119 (mBank S.A.), w tytule podając numer zamówienia. Potwierdzenie podaje kwotę i dane do przelewu. Towar wysyłamy po otrzymaniu wpłaty i informujemy o tym e-mailem. Jeżeli wpłata nie dotrze w terminie, wezwiemy e-mailem do zapłaty w dodatkowym terminie 3 dni, a po jego upływie możemy od umowy odstąpić. Na życzenie wystawiamy fakturę.
  3. Paragon fiskalny, gdy sprzedaż go wymaga, wystawiamy w postaci elektronicznej (e-paragon) i wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu; Konsument, składając zamówienie, wyraża na to zgodę. Kto woli paragon papierowy, pisze o tym w uwagach do zamówienia albo na adres e-mail Sprzedawcy przed wysyłką — dołączymy go do przesyłki. Zgodę można w każdej chwili cofnąć tak samo.

§ 6. Dostawa

  1. Dostarczamy na adres dostawy podany w zamówieniu, przez dystrybutora albo firmę kurierską; opłatę transportową opisuje część „Ceny i oferty”. Konsumentom wysyłamy po otrzymaniu wpłaty.
  2. Terminy dostawy w Sklepie są orientacyjne. Wiążący termin podajemy w Potwierdzeniu.
  3. Oprogramowanie, licencje i usługi producenta (np. rozszerzenia gwarancji) dostarczamy tak, jak wydaje je producent: kartę lub pudełko z kluczem w przesyłce albo klucz lub dane dostępu e-mailem na adres podany w zamówieniu, po Potwierdzeniu, a w przypadku Konsumentów po otrzymaniu wpłaty. Aktywuje je kupujący według instrukcji producenta (np. wpisując klucz w programie albo na koncie u producenta). Okres licencji lub usługi liczy się według warunków producenta.
  4. Prosimy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; uszkodzenie opakowania warto zgłosić kurierowi (protokół szkody) i nam.

§ 7. Gwarancja i odpowiedzialność za wady

  1. Produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta na warunkach z karty gwarancyjnej albo strony producenta. Pomagamy w kontakcie z serwisem producenta.
  2. Wyjątkiem są produkty z kategorii Outlet (oznaczone „Outlet” i nazwą stanu, np. używany, powystawowy, po serwisie, z wadą wizualną, niekompletny, w otwartym lub uszkodzonym opakowaniu). Sprzedajemy je w stanie opisanym na stronie produktu; opis stanu jest częścią umowy, a wady w nim opisane nie stanowią braku zgodności towaru z umową. Gwarancja producenta obejmuje taki produkt tylko wtedy, gdy przysługuje danemu egzemplarzowi, na warunkach producenta; za zgodność produktu z opisem stanu odpowiada Sprzedawca. Pozostałe uprawnienia, w tym prawo odstąpienia od umowy, przysługują jak przy produktach nowych.
  3. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani JDG na prawach konsumenta (firmy i instytucje), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 KC); obowiązuje gwarancja producenta.
  4. Konsumentowi i JDG na prawach konsumenta przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową (rozdział 5a u.p.k.): Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat; kupujący może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach z art. 43e u.p.k. obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Gwarancja producenta nie wyłącza tych uprawnień.

§ 8. Odstąpienie od umowy (Konsument, JDG na prawach konsumenta)

  1. Konsument i JDG na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym weszli w posiadanie rzeczy (albo wskazana przez nich osoba inna niż przewoźnik); gdy rzeczy dostarczamy osobno — od objęcia w posiadanie ostatniej z nich.
  2. Wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie: formularzem na stronie Odstąpienie od umowy (jest tam też ustawowy wzór formularza), e-mailem na [email protected] albo listem na adres Sprzedawcy. Otrzymanie oświadczenia potwierdzamy e-mailem.
  3. Rzecz trzeba odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres, który podamy w potwierdzeniu (do terminu wystarczy nadanie). Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Rzeczy, których ze względu na rozmiar nie można zwykle odesłać pocztą — meble (np. fotele biurowe, biurka) i duże niszczarki (z koszem od 40 l) — odsyła się kurierem na koszt kupującego; orientacyjnie 70–110 zł brutto za paczkę do 30 kg i 125–180 zł brutto za paczkę 30–50 kg (według cennika InPost Kurier od 1.03.2026, z opłatą paliwową i za paczkę niestandardową).
  4. Zwracamy wszystkie dokonane płatności (także opłatę transportową), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przelewem na rachunek, z którego zapłacono, chyba że kupujący zgodzi się na inny sposób. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy albo dowodu jej odesłania.
  5. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 u.p.k.) m.in. dla:
    • rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji kupującego albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. konfiguracja na zamówienie);
    • nagrań i programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
    • rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
    • rzeczy, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    • treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku (np. klucze licencyjne), jeżeli dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  7. Firmom i instytucjom ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje; zwrot jest możliwy tylko po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamację produktu, zamówienia albo usługi Sklepu można złożyć e-mailem na [email protected] albo listem na adres Sprzedawcy. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie.
  2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Reklamacje z gwarancji producenta rozpatruje producent albo jego serwis według karty gwarancyjnej; pomagamy je zgłosić.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsument)

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, a także organizacji konsumenckich. Informacje podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Kto, po co i jak długo przetwarza dane — na stronie Dane osobowe w sklepie.

§ 12. Prawo właściwe i spory

  1. Umowy podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.
  2. Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami ani JDG na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 13. Zmiany regulaminu

  1. Regulamin możemy zmienić z ważnej przyczyny (np. zmiana prawa, nowe funkcje Sklepu, zmiana sposobu płatności lub dostawy). Nowa wersja obowiązuje od dnia podanego na tej stronie; zamówienia złożone wcześniej realizujemy według regulaminu z dnia ich złożenia.
  2. Regulamin obowiązuje od 27.10.2026. Można go zapisać lub wydrukować z przeglądarki.

Dane osobowe w sklepie · Odstąpienie od umowy · Dokumenty firmy